Boekenwereld.com
Gratis verzending vanaf € 19,95
Vandaag voor 22:00 besteld, morgen in huis

Business bibliotheek - Customer experience in de praktijk (Paperback)

klantervaring als spil van uw bedrijf

Manfred van Gurchom | Nederlands
23,99

Op voorraad

Binnen één werkdag in huis

Veilig betalen met:

'Klantgericht werken', hoeveel bedrijven hebben dat niet als motto? Toch staan in de praktijk de eigen producten en organisatie nog te vaak voorop. Manfred van Gurchom helpt u stap voor stap uw organisatie systematisch rond uw klanten in te richten en de customer experience duurzaam te verbeteren.

Aan de hand van voorbeelden en praktijkcases wordt duidelijk hoe een betere klantstrategie en klantbediening gerealiseerd kunnen worden, onder andere met behulp van customer journeys, positionering en digitale kanalen. Blijf relevant voor uw klanten en maak het verschil ten opzichte van uw concurrenten.

Lees alvast een fragment van het boek:Inkijkexemplaar

Specificaties

Betrokkenen

  • Auteur(s)Manfred van Gurchom
  • UitgeverijAtlas Contact
  • ImprintBusiness Contact

Reviews

Customer experience in de praktijk (Paperback)
Schrijf als eerste een review!

Andere delen uit de serie Business bibliotheek